Heeft u kleding besteld en is de maat niet goed, of wilt u het artikel om een andere reden retourneren? Bij Officialellende kunt u kleding binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om een artikel te kunnen retourneren, moet het:

• Ongewassen en ongedragen zijn.
• In originele staat verkeren.
• Voorzien zijn van de originele labels, indien aanwezig.
• Geen vlekken, beschadigingen of andere gebruikssporen bevatten.
• Compleet worden teruggestuurd.

Het artikel mag uiteraard kort worden gepast om de maat en pasvorm te beoordelen

Heeft u een verkeerde maat besteld? Dan kunt u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour via ons retourportaal.

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel verkeerd of beschadigd is geleverd.

Wanneer wij een verkeerd artikel hebben geleverd of het artikel bij ontvangst beschadigd is, neem dan eerst contact met ons op voordat u het artikel retourneert.

Na ontvangst van de retourzending controleren wij het artikel. Wanneer het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.